TCC: Reposicionamento HABIB´S

No presente Trabalho de Conclusão de Curso se pesquisou a história da rede de restaurantes Habib’s, com o objetivo de entender melhor o público consumidor e não somente o consumidor do Habib’s.  Descobriu-se que a maioria dos entrevistados frenquenta fast food mensalmente e não frequenta muito o Habib’s pela variedade do cardápio. A metodologia utilizada foi a pesquisa quantitativa, com informações coletadas por intermédio de um questionário enviado via internet, para diversos usuários de redes sociais e e-mail, e foi estruturado com perguntas claras e objetivas para garantir a uniformidade de entendimento dos entrevistados. Constatou-se que a marca Habib’s não tem força no produto hambúrguer, produto este que a maioria das pessoas procuram quando se dirigem a um fast  food.  Sendo assim, falta visibilizar a marca, a qualidade de seus produtos, melhorar o atendimento e investir mais em publicidade para fixar o nome Habib’s na mente do consumidor.

 

Posicionamento Intimus O.B

Intimus Interno

O absorvente Intinus Interno foi desenvolvido para você se sentir segura e confienate em todos os momentos, com o máximo de descrição e liberdade de movimento.

Ginecologicamente e dermatologicamente testado, ele vem em três diferentes opções de tamanho que se adaptam perfeitamente a intensidade de fluxo.

Intimus e a Moda

Assim como a moda, Intimus® também está presente no dia a dia da mulher dinâmica e moderna e ambas proporcionam bem estar que elas precisam para caminhar confiantes e enfrentar a vida com atitude positiva. Por essa evidente sinergia, Intimus® patrocinará a versão brasileira do reality show exibido pelo canal Sony, o Brazil’s Next Top Model.

Absorvente Interno Íntimus – A nova coleção dos Absorventes Internos Intimus® apresenta uma exclusiva cobertura, que torna o absorvente ainda mais macio e permite que deslize com mais facilidade na hora de colocar e retirar o produto. O produto também está “antenado” com as tendências da moda e traz sete novas cores em tons vibrantes para as embalagens individuais: rosa, verde, laranja, azul, roxo, salmão e verde água.

O Absorvente Interno Intimus® pode ser encontrado nos tamanhos mini (para fluxo leve – embalagem rosa), médio (para fluxo moderado – embalagem amarela) e super (para fluxo intenso – embalagem laranja). Para facilitar a abertura, o produto apresenta exclusivo sistema “gire e abra” que os deixam mais práticos e mais divertidos de usar.

Preços sugeridos:

Intimus® absorvente interno mini, médio ou super – R$ 4,80

* quando comparado à versão Ultra Proteção.

INTIMUS® A MARCA TOP DA FEMINILIDADE BRASILEIRA

Quando o assunto é absorvente, tudo que a mulher deseja é sentir-se protegida e confortável para continuar suas atividades habituais. Foi pensando na feminilidade e necessidades da vida ativa, multidisciplinar e imprevisível, que a marca Intimus®, da Kimberly-Clark, entrou no mercado brasileiro, em 1993. O primeiro lançamento marcou pela inovação ao introduzir o sistema com camada de gel que absorve o fluxo com formato ainda mais fino e confortável.

Segundo o diretor de Personal Care da Kimberly-Clark, Eduardo Aron, Intimus® chegou ao mercado com a missão de simplificar a vida da mulher moderna. “Há coisas demais acontecendo no mundo e queremos ajudar as mulheres a se sentirem seguras e confortáveis para serem ativas e, ao mesmo tempo, femininas, sem precisarem se preocupar com seu absorvente. Nós já resolvemos essa questão pra ela”, afirma Aron.

Intimus® apresenta um portfólio completo em proteção e higiene íntima feminina com a linha de absorventes externos, protetores diários e absorventes internos, além do sabonete líquido íntimo e lenço umedecido íntimo feminino.

Benefício Básico

 Proteção na saude intima das mulheres.

Razão de Compra

Necessidade, conforto, proteção

Análise SWOT

Pontos Fortes

*Designer

*Segurança;

*Tecnologia diferenciada da concorrencia

*Credibilidade Kimberly-Clark

*Forte Investimento em comunicação

*Modernização do produto

Pontos Fracos

* Preconceito quanto a sua funcionalidade

*Concorrentes Diretos e indiretos

*Falta de direcionamento em sua comunicação quanto ao target

Ameaças

*Produto novo no mercado

*Pouco market share perante aos concorrentes diretos e indiretos

Oportunidades

* Tecnologia

* Prospects

Objetivo de Comunicação

Posicionar o produto no mercado como um produto divertido, moderno, confortável e indispensável na vida da mulher moderna.

Reforçar nas comunicações que ao usar o absorvente interno intimus você esta livre de incômodos e pode aproveitar todo o seu dia sem preocupações tendo tempo a mais para a diversão.

Neste novo conceito temos como objetivo atingir o publico jovem e estreitar o relacionamento com as mulheres maduras.

Objetivo de Marketing

Aumento no market share e tornar a Intimus O.B como uma marca da preferencia nascional das mulheres brasileiras
 

Matriz de Posicionamento

 Como a marca me faz sentir?

Confortavel, feliz, livre e seguro

O que a marca fala a meu respeito?

Segurança, diversão, moderno e estilizado

* Suporte ou razão

Necessidade pessoal

*Essência da marca

Liberdade.

Plataforma Criativa

Ilustrar de forma inrreverente e divertido

Aprouch

Situações do dia a dia cque podem ser mais divertido  ao ultilizar o Intimus O.B. sem preocupações e segurança

Composto Promocional

Propaganda Revistas e Tv, Internet- Redes Sociais, Rádio, Out Off Home, marrketing de relacionamento. 

Pagina simles revista

Reposicionamento Net

Briefing

Net- Uma empresa em contínuo crescimentoDesde a sua criação em 1991, a NET demonstra ser uma empresa moderna, ágil e alerta às melhores oportunidades de negócio com o objetivo de crescer de forma sustentável e segura. Atualmente, ela detém cerca de metade do negócio de TV por assinatura no país e expande de forma acelerada a oferta de seus serviços em internet Banda Larga e Telefonia Fixa, sempre com o objetivo de atender o cliente com qualidade e excelência.

Disponibilizam conteúdo, interação e troca de informações de acordo com a conveniência de nossos clientes. Para isso, usamos as tecnologias de rede ótica e coaxial (cabo), além da rede complementar de microondas (MMDS) em alguns pontos.

Como objetivo não querem ser mais uma opção, mas sim a melhor solução para todos os clientes, seja via computador, telefone, TV ou qualquer outro meio que possa conectá-los com o mundo a partir das suas casas. Conectando pessoas de suas casas com o mundo , Conexão com o mundo: a essência da nossa prestação de serviços.

Oferecem aos clientes a possibilidade de escolha e seleção individualizada sobre o que acessar, de acordo com as expectativas de cada integrante da casa, respeitando-os e fornecendo o que cada um deseja.

A casa das pessoas é nosso ponto de partida para conectá-las com o mundo. Queremos atender de forma excelente a todos os componentes da família e buscar a satisfação de todos com nosso conteúdo e serviços prestados. Não é preciso sair: queremos levar o mundo para dentro do conforto da casa das pessoas, suprindo seus mais diversos interesses e desejos

Valores

Eles representam os fundamentos nos quais a NET acredita. Os Valores são os pilares da empresa, as diretrizes na busca pela concretização dos objetivos e revelam como se quer construir o seu dia a dia em busca da realização de sua Missão.

A Política de Qualidade deve ser entendida e exercida por todos na empresa. É uma ação de mobilização da qual todos, devem participar com o objetivo de encantar o cliente. Temos de ser obstinados pela excelência do servir.

Tecnologia - TV por assinatura

 

Benefício Básico

 Oferta de seus serviços em internet Banda Larga e Telefonia Fixa e Televisão por Assinatura sempre com o objetivo de atender o cliente com qualidade e excelência

Razão de Compra

Necessidade, Status, Tecnologia

Análise SWOT

Pontos Fortes

*Tradição;

*Segurança;

*Valoriza a Sustentabilidade

*Incentivos a questões sustentáveis;

*Tecnologia;

*Proporciona variedade na cartela de produtos e preço;

Pontos Fracos

* Concorrencia direta e indireta

Ameaças

*Concorrente direto Shy, que vem se apropriando de uma comunicação direta e massiva..

*Pressões relativas de pirataria e a penetração de mercado de marcas de menor expressão.

Oportunidades

* Tecnologia

* Nova oportunidade em convergencia de midias para atender a acenção da tecnologia e globalização.

*  Poder de inovação

Objetivo de Comunicação

Atraves da inrreverencia e diversão em toda comunicação da Net com tom humorístico na campanha, para criar identificação pessoal com os consumidores e tornar a Net uma marca do coração.

Objetivo de Marketing

Aumento no market share e tornar a Net uma lovemark

 

Matriz de Posicionamento

 Como a marca me faz sentir?

Conectado, feliz, indispensável

O que a marca fala a meu respeito?

Humor, coneção, interatividade, globalização.

* Suporte ou razão

Identificação pessoal.

*Essência da marca

Inspiração.

Plataforma Criativa

Ilustrar de forma humorística

Aprouch

Testemunhal com artistas que participarão do Festival de MPB, como forma de reforço para o conceito “sabor de mudar do mundo” e reforço no Festival que reposicionará Kuat no mercado.

Utilizaremos um tom irreverente para surpreender o público com a nova comunicação.

Composto Promocional

Propaganda Revistas e Tv, Internet- Redes Sociais, Rádio, Out Off Home, Feiras e eventos. 

Reposicionamento Kuat

KUAT é uma marca jovem feita para jovens que querem mudar e ousar, não somente em atitudes, mas também em experimentar algo diferente e saboroso. Suas modernas e sofisticadas embalagens posicionam o produto com inteligência e bom gosto em um mercado dominado por marcas tradicionais. KUAT está sempre em mudança, afinal o mundo está sempre mudando.

A evolução visual

Em 2008, o guaraná KUAT estreou uma nova identidade visual com um projeto audacioso que deixou o produto com um ar mais sofisticado. O grafismo de KUAT no novo logotipo ficou mais iconográfico: a letra K ficou mais longilínea e a imagem do fruto, vermelha, deu lugar a uma esfera da mesma cor.
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Na versão ZERO, o logotipo seguiu as linhas da versão normal com um zero estilizado no lugar da esfera vermelha.

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Nas garrafas e latas, a marca assumiu o tom dourado, se apropriando da cor que caracteriza o refrigerante, e abandonou a tradicional combinação de verde e vermelho, normalmente utilizada pela categoria. As novas latas de KUAT eram totalmente douradas, com exceção do logotipo em verde e vermelho. Já KUAT ZERO trazia pequenas frisas brancas alternadas ao dourado. Nas garrafas – tanto de vidro quanto de PET –, a solução para ressaltar o dourado foi simples: embalagens transparentes substituíram as verdes, fazendo com que o líquido se encarregue de dar o tom dourado à embalagem.

Mercado

O mercado de refrigerantes vem sofrendo grandes transformações no mundo todo.

Transformações estas que vão da estrutura de publicidade, canais de venda, logística e produção.

Em especial no Brasil este mercado vem sendo ameaçado pelas marcas de menor

expressão, que devido ao baixo poder aquisitivo da população, acaba por optar pelo refrigerante mais barato, a fim que caiba no orçamento familiar.

Outro problema enfrentado é uma maior preocupação com a saúde por parte da população; e com isso o refrigerante vem sendo apontado com um dos principais vilões.

Sendo assim, elas estão buscando outras opções tais como: refrigerantes light, zero, sucos de frutas, energéticos, etc.

Posicionamento               

Kuat acredita que muitos espaços precisam ser conquistados, sendo que a marca possa propor a evolução na vida das pessoas, pois a energia natural que move a todos transformando, reciclando, pensando e fazendo.

Publico Alvo

Kuat é dirigido principalmente ao público com idade entre 18 e 24 anos da classe A e B.

Personalidade da Marca

É uma pessoa original, divertida, inteligente, descolada, inovadora e criativa, que procura algo novo.

Cenário Competitivo

Os produtos da marca Kuat são distribuídos por todo território nacional. A marca Kuat detém aproximadamente 15,5% do mercado de refrigerantes a base de guaraná no Brasil, apesar da enorme força de seu principal concorrente, o guaraná Antarctica, o Kuat ocupa a liderança em mercados importantes como Salvador (BA), Fortaleza (CE) e Teresina (PI). Buscamos crescimento de 10% da market share.

Benefício Básico

Inspirar as pessoas a buscar sempre a evolução em suas vidas.

Razão de Compra

Confiança na marca e sabor marcante de guaraná.

Análise SWOT

Pontos Fortes

*Guaraná produzido na região amazônica;

*Marca brasileira;

*Investimento na cultura (Festival de Parintins e de Música);

*Incentivos a questões sustentáveis;

*Moderno grafismo (Design), inovadora proposta do uso das cores;

*Sabor marcante original;

*Custo acessível;

*Sub marca Coca-Cola (confiança ao consumidor)

*Boa horizontalização do produto nos pontos de venda;

* Clima e demografia favoráveis ao consumo de bebidas.

*Grande parcela de população jovem.

*O consumidor brasileiro é receptivo à inovações, particularmente nos principais

centros urbanos.

* Forte cultura de bares, durante a semana e nos finais de semana.

Pontos Fracos

* O único do segmento do Brasil no qual a Coca-Cola não é líder de mercado;

*Muitas campanhas com baixo retorno.

* Preço elevado dentre os concorrentes de marca de baixa expressão.

Ameaças

·*O líder de segmento de mercado; (Guaraná Antarctica);

*Não é comercializado no exterior, enquanto seu maior concorrente é conhecido em     Portugual, Japão, China, EUA, (somando mais de 20 países).

·*Concorrentes conseguem ter propagandas mais marcantes sendo como Lovemarkets.

*Pressões relativas a preços impulsionadas pela penetração de mercado de marcas de menor expressão.

*Forte consumo de produtos sem marca como sucos naturais e água de coco.

* Linha saudável, como refrigerantes light; zero; levemente gaseificados; sucos; entre outros.

Oportunidades

* Sub marca Coca-Cola (confiança ao consumidor) como forma de crescimento no mercado.

*Único no mercado com sabor Chá.

* Design irreverente nas embalagens.

*Consumidor cada vez mais exigente e sofisticado.

*Crescente demanda de consumo adolescente e de jovens adultos.

*Aproximação das marcas com o público feminino.

*Desenvolvimento de máquinas de vendas.

*   Aquisições e consolidação de mercado.

*  Poder de inovação

Objetivo de Comunicação

O Kuat é uma marca jovem e tem como objetivo se aproximar ainda mais do seu público, que possuam a vontade de mudar e ousar com relação às questões sociais e sustentáveis e que valorize a cultura brasileira.

A partir de analises no histórico do Kuat e em base de campanhas anteriores foi definido um novo posicionamento ao produto. Queremos reforçar Kuat como uma marca de identificação pessoal de modo a inspirar as pessoas a buscar algo diferente em suas vidas, como atitudes positivas diante do meio social e sustentável, que estimule o consumidor a se questionar a mudar o mundo a saborear, transformar, refletir e reciclar.

O público alvo que queremos alcançar são pessoas de 18 a 30 anos, porque entre 25 a 30 anos também tem visão diferenciada e são independentes.

Objetivo de Marketing

Aumentar demanda de venda do produto Kuat em 10% no market share e apresentar um posicionamento de originalidade ao mercado.

Matriz de Posicionamento

 Como a marca me faz sentir?

Status, conectada e culta.

O que a marca fala a meu respeito?

Ousadia, atitude, liberdade, expressão de independência, responsabilidade social e sustentável que valoriza a cultura brasileira.

*Personalidade da marca

Original, divertida, inteligente, descolada, inovadora e criativa.


*Beneficio

A marca que inspira as pessoas a buscar evolução.

* Suporte ou razão

Identificação pessoal.

*Essência da marca

Inspiração.

Plataforma Criativa

Utilizar a figura dos artistas que participarão do Festival de MPB como inspiração para pessoas encontrarem sua identificação pessoal.

Aprouch

Testemunhal com artistas que participarão do Festival de MPB, como forma de reforço para o conceito “sabor de mudar do mundo” e reforço no Festival que reposicionará Kuat no mercado.

Utilizaremos um tom irreverente para surpreender o público com a nova comunicação.

Composto Promocional

Propaganda

Nome da ação- Out Off Home

Período: 2 semanas antes da produção do evento

Nome da Ação: Envelopagem Elevadores

Período: 1 mês antes da produção do evento

Locais: shoppings selecionados

Promoção de Vendas

Evento

Nome da Ação: Com originalidade Kuat dá prêmios e ingressos para o Festival Kuat de Música.

Período: Durante toda a campanha.

Local: Rede Social – Facebook

Mídias Impressas

Divulgação: Materiais promocionais como Stopper; Faixa de gôndola; Revista, etc.

Objetivo: Alcançar um público em massa.

Mídias Eletrônicas

Descrição: Internet, Televisão e Rádio.

Objetivo: Alcançar um público em massa.

Relações Públicas

Descrição: Com o objetivo de manifestar uma nova idéia preservando os consumidores atuais e conquistando novos a relações públicas irá:

*Divulgar informações no meio Jornais e Revistas, sobre ações culturais e sustentáveis

* Esclarecer para a mídia toda ação que esta sendo realizada;

* Realizar pesquisas avaliando a opnião dos consumidores sobre o novo conceito

Período: Durante toda a campanha.

Inovadoras

Nome da Ação: Festival Kuat de Música

Período: Sábado e Domingo dias (10 e 11) Dezembro 2011

Objetivo Marketing: Aumentar as vendas do Kuat em São Paulo

Objetivo de Comunicação: consolidar a marca em São Paulo, manter o foco no público jovem e trazer a questão da sustentabilidade

Público foco: Jovens entre 18 a 30 anos.

Descrição

O festival de música Festival Kuat de Música visa promover a cultura brasileira, a sustentabilidade e movimentar as vendas do guaraná Kuat em São Paulo.

Músicos Participantes

Zeca Baleiro,  Maria Gadú , Seu Jorge, Lenine, Vanessa da Mata, Ana Carolina,Zélia Duncan

Los Hermanos.

Plataforma de Mídia

Flight: Em outubro nas duas primeiras semanas do lançamento da campanha e na última semana de Novembro e primeira semana de Dezembro. (Mês que será realizado o evento).

	Outubro	Novembro	Dezembro
1ª  Semana	Teaser; Relações Públicas; Propaganda de mídia eletrônica. Mídias Sociais.Flight.	Feed Back das ações da nova campanha.	Mídias Sociais.Flight.
2ª Semana	Divulgação do evento Festival MPB; Material promocional no ponto de venda. Flight.	Mídias Sociais.	Evento "Festival Kuat de Música"
3ª Semana	Propaganda com mídia impressa, Mídias Sociais.	Mídias Sociais.	Mídias Sociais.
4ª Semana	Promoção do Concurso "Com originalidade Kuat dá prêmios". Mídias Sociais.	Divulgação dos ganhadores do concurso "Com originalidade Kuat dá prêmios". Mídias Sociais. Flight.	Mídias Sociais; Relações Públicas.

Cobertura Geográfica

Local: São Paulo.

Explicação do Local: Por ocorrer uma baixa demanda de venda diante de outras regiões a nível nacional, foi determinado este local como ponto de partida para uma expansão de mercado neste seguimento.